Warum Google Merchant Center Produkte ablehnt - und wie Sie die häufigsten Gründe beheben

Google ordnet Ihre Produkte über GTINs seinem Katalog zu - die Zahl hinter einem UPC-, EAN- oder ISBN-Barcode. Wenn ein Markenprodukt eine hat, Sie das gtin-Feld aber leer lassen oder eine Zahl senden, die Googles Prüfsumme nicht besteht, führt das zu einer Ablehnung oder einer stillen Abwertung.

• Sende die echte GTIN für jedes Produkt, dem ein Hersteller eine zugewiesen hat.
• Setze identifier_exists nur bei wirklich individuellen oder handgemachten Artikeln auf false.
• Erfinde nie eine Zahl - eine falsche Prüfsumme ist schlimmer als gar keine.

Google crawlt Ihre Produktseite erneut und vergleicht sie mit Ihrem Feed. Sagt der Feed 39 € und die Seite zeigt etwas anderes - nach einem Rabatt, einer Währungsrundung oder einer Steuereinstellung - wird der Artikel wegen abweichendem Preis abgelehnt. Dasselbe passiert, wenn der Feed „auf Lager" sagt und die Seite ausverkauft ist.

• Halte Preis und Währung im Feed exakt deckungsgleich mit dem Shop, inklusive Aktionspreisen.
• Sorge dafür, dass die Verfügbarkeit den echten Bestand abbildet, nicht einen zwischengespeicherten Wert.
• Achte auf Märkte und Währungsumrechnung - ein gerundeter umgerechneter Preis ist eine häufige stille Abweichung.

Werbe-Overlays, Wasserzeichen, Platzhalterbilder oder eine zu niedrige Auflösung verstoßen alle gegen Googles Bildrichtlinie. Ein Produkt kann wochenlang freigegeben sein und wird abgelehnt, sobald Sie ein „Sale!"-Bild einsetzen.

• Verwende ein sauberes Produktbild ohne Text oder Werbe-Overlay.
• Erfülle die Mindestauflösung - mindestens 100×100px, deutlich größer ist besser.
• Vermeide Platzhalter oder „Bild folgt"-Grafiken.

Manche Ablehnungen betreffen, was Sie verkaufen oder behaupten, nicht die Datenqualität - eingeschränkte Kategorien, unzulässige Gesundheits- oder Abnehm-Versprechen im Titel oder fehlende Attribute, die ein Produkttyp verlangt. Das braucht eine inhaltliche Änderung, keine Feed-Anpassung.

• Entferne unzulässige Versprechen aus Titeln und Beschreibungen.
• Ergänze die Attribute, die Google für Ihre Kategorie verlangt - Altersgruppe, Geschlecht und Größe bei Kleidung.
• Fordere eine erneute Prüfung erst an, wenn das eigentliche Problem wirklich behoben ist.

Nichts davon erscheint in Ihrem Shop. Sie merken es, wenn der Shopping-Traffic einbricht oder wenn Sie zufällig das Merchant Center öffnen und durch die Diagnose scrollen. Die praktische Antwort ist Monitoring: ein regelmäßiger Scan, der neue Ablehnungen am selben Tag meldet, die Ursache in klarer Sprache benennt und sie - wo es ein Datenproblem ist - in Ihrem Shop korrigiert.